(渋沢学園|トーク授業⑥)
共感は「相手の気持ちを代弁すること」で生まれます
共感とは、
同意することではありません。
“あなたの気持ちわかりますよ”
と、相手の感情を代弁することで生まれます。
視聴者は
「わかってもらえた」と感じると、
距離が一気に縮まり、
枠の空気が柔らかくなります。
共感は、
配信の“空気を温めるスイッチ”です。
共感を生む言葉①:「分かるよ」で安心をつくる
共感のもっともベーシックな形です。
シンプルですが、効果は強烈です。
◆ A壱式
分かるなあ、その気持ち。
言ってくれてありがとうね。
“共感+感謝” のセットは
心の距離を一気に縮めます。
共感を生む言葉②:「その感じ、あるよね」
感情に寄り添うタイプの共感です。
視聴者は“自分だけじゃない”とわかると
安心して話しやすくなります。
◆ A壱式
その感じありますよね。
僕もふとそうなる時あります。
心理的なハードルが一気に下がります。
共感を生む言葉③:「それ言ってくれて嬉しいです」
共感の根っこには
“感謝” が必要です。
共感してもらえた、と感じると
視聴者はもっと話したくなります。
◆ A壱式
それ言ってくれて嬉しいですよ。
分かる気持ちありますね。
相手が安心して言葉を出せるようになります。
共感を生む言葉④:「たしかにね」で寄り添う
相手の気持ちを否定しない
“並列の共感” です。
やわらかく同意の姿勢を見せられます。
◆ A壱式
たしかにね、その気持ちは分かるなあ。
軽く肯定しつつ、
相手の言葉を尊重できます。
共感を生む言葉⑤:「そういう時ありますよね」
視聴者は、
自分の弱さや本音を出すとき、
“否定されないか” を常に怖がっています。
そこに寄り添う一言が
強い共感になります。
◆ A壱式
そういう時ありますよね。
全然変じゃないですよ。
この一言だけで
視聴者の心が緩みます。
共感を生む言葉⑥:「僕も同じ経験ありますよ」
過去の経験を少しだけ出すと
“横並びの関係” が生まれます。
◆ A壱式
僕もそんな時ありましたよ。
だから気持ちちょっと分かります。
経験を共有すると
距離が一気に近くなります。
共感を生む言葉⑦:言葉を繰り返して“心を映す”
相手の言葉を
そのまま優しく繰り返すだけで
共感は生まれます。
◆ A壱式
“しんどい” って思ったんですね。
そう感じるの自然なことですよ。
言葉を返すことで
心に触れたことが伝わります。
共感を生む言葉⑧:「その気持ち大事ですよ」
視聴者は、自分の気持ちを
“否定されずに肯定される”ことを求めています。
◆ A壱式
その気持ち、大事ですよ。
ちゃんと届いてますからね。
視聴者の感情が
安全に扱われていると感じてもらえます。
共感を生む言葉⑨:「それ、ちゃんと受け取ってます」
共感は
“伝わっている” と感じてもらえるかどうか。
◆ A壱式
その言葉、ちゃんと受け取ってますよ。
言ってくれてありがとう。
視聴者の言葉に価値が生まれます。
共感を生む言葉⑩:“空気を軽くする共感”
重い話や繊細なトークの時ほど、
空気が固まりやすいです。
そこで少しだけ空気を軽くする
やわらかな共感が必要になります。
◆ A壱式
その気持ち、分かるなあ。
ここでは無理せんでいいですよ。
“軽さ” と “優しさ” のセットは
初見にも常連にも響きます。
最後に:渋沢A壱から
共感って、
正解を言うことじゃなくて、
“相手の心を映すこと”なんです。
分かるよって言える配信者は、
どんな枠でも強くなります。
焦らなくて大丈夫ですよ。
あなたの優しい一言が、
人を残す空気を作ります。