（渋沢学園｜トーク授業④）
否定は一瞬で「空気を冷やすスイッチ」になります
視聴者は、配信者の言葉の温度にとても敏感です。
- 「それ違うよ」
- 「いやいや」
- 「そうじゃなくて」
- 「何言ってるの」
このような否定の言葉は
相手ひとりだけでなく
“見ている全員”の心を固くします。
否定された人は黙ります。
それを見た周りも黙ります。
沈黙し、空気が重くなり、
次のコメントの入口が消えます。
反対に、
否定しない返し方を身につけると
コメントが増え、空気が柔らかくなり、
視聴維持率が安定します。
否定しない返し方①：「そういう考えもある」で包む
一番基本で、一番強い返し方です。
視聴者の考えを一度肯定し、
そこに優しく「余白」を作ります。
◆ A壱式
そういう考えもありますよね。
ちょっと面白い視点やと思います。
この一言は、
視聴者に「自分の意見は価値がある」と
受け取ってもらえる返し方です。
否定しない返し方②：気持ちを先に拾う
言葉を否定するのではなく、
“気持ち” を拾うと空気が優しくなります。
◆ A壱式
そう思ったんですね。
言ってくれて嬉しいですよ。
相手の気持ちを尊重する返し方は
安心感を生みます。
否定しない返し方③：「一旦受け止める」姿勢を出す
視聴者は「正しさ」より
「聞いてもらえたかどうか」を重視します。
◆ A壱式
なるほどね。
その考えもわかりますよ。
正解を求める返しではなく、
“まず受け止める” を意識します。
否定しない返し方④：語尾を柔らかくする
否定ではなくても
語尾がキツいと、否定に聞こえます。
- 「いや、違う」
- 「でもさ」
- 「それはない」
こうした強い語尾は
空気を固くします。
◆ A壱式
うん、そういう見方もありますよね。
僕はこういうふうにも感じたかな。
語尾が柔らかいだけで
空気は温かくなります。
否定しない返し方⑤：「ツッコミ」で逃がさない
ツッコミは
角度を間違えると“否定”になります。
例）
「何言ってんねん笑」
「それちゃうやろ笑」
「おいおい笑」
笑いを付けても、
言われた本人は少し傷つくことがあります。
◆ A壱式：角度を変えるツッコミ
それ言う？笑
ちょっと好きやわ、その感じ。
“茶化す” のではなく
“拾って広げる” ツッコミが正解です。
否定しない返し方⑥：意見が違っても“否定せず並列にする”
視聴者と意見が違う時は
反論せず「自分の意見を並列に置く」イメージです。
◆ A壱式
そういう見方もありますよね。
僕はこうも思ったりします。
同じテーブルに置くことで
ぶつかりが消えます。
否定しない返し方⑦：相手を変えようとしない
否定は「相手を変えようとする時」に出てきます。
しかし、配信では
相手を変える必要はありません。
違う意見でOK。
一旦受け止めてOK。
そこから優しく流せばOKです。
◆ A壱式
いろんな考え方あっていいですからね。
話してくれてありがとう。
“受け入れの空気” は最強の武器です。
否定しない返し方⑧：コメントが荒れそうな時ほど柔らかく返す
否定が起きやすい場面は
配信者の手腕が試される瞬間です。
- 意見が対立している
- 過激なコメント
- 空気がざわつく
ここで否定を返すと、
炎上の入り口になります。
◆ A壱式
いろんな考えがあって当然ですよ。
みんなでゆっくり話していきましょう。
対立を“並列”にして、
空気を落ち着かせます。
否定しない返し方⑨：否定されても”やわらかく返す”
配信者自身が否定された時、
反射的に否定で返してしまうと
空気が崩れます。
◆ A壱式
そう感じさせてしまったならごめんね。
言ってくれてありがとう。
否定を受け流す姿勢は
視聴者からの信頼につながります。
否定しない返し方⑩：“空気の温度”を残す返し方
返した後の空気が
柔らかいかどうかが最重要です。
◆ A壱式
話してくれてありがとうね。
こうして言葉が行き来するの嬉しいですよ。
返し方の目的は
“問題を解決する” ことではなく
“空気を守る” ことです。
最後に：渋沢A壱から
否定って、
たった一言で空気を固めます。
でも、受け入れの一言は
たった一瞬で空気を温かくしてくれます。
あなたの優しい返し方が、
枠の未来を作りますよ。
